**سياسة استبدال واسترجاع المنتجات لمتجر أزيان:**

1. سياسة الاستبدال:

– نقبل طلبات الاستبدال في غضون 5 ايام من تاريخ استلام الطلب.

– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والملحقات الأصلية.

– يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لترتيب عملية الاستبدال والتأكد من توفر المنتج البديل.

2. سياسة الاسترجاع:

– نقبل طلبات الاسترجاع في غضون 5 ايام من تاريخ الشراء.

– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والملحقات الأصلية.

– يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على تفاصيل إضافية وترتيب عملية الاسترجاع.

3. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:

– المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

– المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها وفقًا لطلب العميل.

4. رسوم الشحن:

– في حالة الاسترجاع بسبب خطأ مننا، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن.

– في حالة الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب أخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

ملاحظة:

يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بأي تحديثات أو تغييرات.